Người dân cho rằng quy trình hiện tại gây bất tiện, không phản ánh đúng tinh thần hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân địa phương. Đồng thời đề xuất xem xét xây dựng hệ thống tự động kết nối với cơ sở dữ liệu phương tiện từ Phòng Cảnh sát Giao thông hoặc cập nhật danh sách theo cách thủ công nhưng thường xuyên hơn, thông qua ứng dụng QUANGBINH-S.

Trước kiến nghị trên, Sở Giao thông vận tải tỉnh Quảng Bình đã xác minh và có phản hồi chính thức. Theo đó, chính sách miễn giảm phí qua trạm thu phí Quán Hàu được thống nhất giữa Tổng cục Đường bộ Việt Nam (nay là Cục Đường bộ Việt Nam), Nhà đầu tư BOT – Công ty Cổ phần Tập đoàn Trường Thịnh, và UBND tỉnh Quảng Bình tại cuộc họp ngày 5/6/2017, được Bộ Giao thông vận tải thống nhất tại Công văn số 12297/BGTVT-KCHT ngày 01/11/2017.

Theo quy định, danh sách miễn giảm được cập nhật trước ngày 30 của tháng cuối mỗi quý. Sở Giao thông vận tải đã phối hợp chặt chẽ với các địa phương và Nhà đầu tư để triển khai thực hiện chính sách theo đúng hướng dẫn từ các cấp có thẩm quyền.

Đáng chú ý, trước phản ánh của người dân, Sở Giao thông vận tải cho biết sẽ tiếp tục báo cáo UBND tỉnh, đồng thời đề xuất UBND tỉnh có văn bản gửi Nhà đầu tư BOT, Cục Đường bộ Việt Nam và Bộ Giao thông vận tải để xem xét điều chỉnh quy trình, thời gian cập nhật danh sách miễn giảm. Mục tiêu là tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân trong việc tiếp cận và hưởng chính sách hỗ trợ.

P.ĐTTM