Ngay sau khi nhận phản ánh qua ứng dụng QUANGBINH-S, Ga Đồng Hới – Chi nhánh Khai thác đường sắt Thừa Thiên Huế đã khẩn trương xác minh và phản hồi kết quả xử lý. Theo đó, lãnh đạo Ga khẳng định không có chủ trương thu phí đối với xe ô tô đưa đón hành khách tại ga.

Đơn vị đã yêu cầu các cá nhân liên quan làm báo cáo, kiểm điểm trách nhiệm; đồng thời tổ chức họp Tổ bảo vệ để phân tích, rút kinh nghiệm sâu sắc từ sự việc. Cán bộ vi phạm đã bị xử lý kỷ luật, đồng thời toàn thể CBCNV trong đơn vị đã được quán triệt nghiêm túc về việc chấp hành các quy định của ngành và đơn vị nhằm ngăn ngừa các hành vi tương tự tái diễn.

Đại diện Ga Đồng Hới cho biết sẽ tiếp tục chỉ đạo quyết liệt trong công tác quản lý, giám sát cán bộ, nhân viên nhằm nâng cao tinh thần phục vụ và đảm bảo quyền lợi chính đáng cho người dân. Đơn vị bày tỏ mong muốn tiếp tục nhận được sự chia sẻ và đồng hành từ phía người dân trong công cuộc xây dựng hình ảnh ngành đường sắt văn minh, hiện đại và thân thiện.

P.ĐTTM